投诉特格尔健康商城在我退货后不退款

小和朋友 2023-01-02

已完结

2022年12月18日在特格尔健康商城下单三盒布洛芬缓释片，共177元，12月21日送达我住宅区的菜鸟驿站，但此时我已离开长沙，根据提示选择了拒收，12月27日日物流显示特格尔健康商城已经签收，但迟迟没有退款，商城也不提供退款的选项按钮，客服也不回消息。我要求该商城赶紧支付退款177元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:38:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-06 10:52:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-03 11:45:50

用户发起投诉

2023-01-02 13:19:19

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