用积分兑换的信息，*我下单，联系不上，退款不了

网友保保_3140c58f 2023-01-07

已完结

手机收到短信，积分兑换的，我以为是银行的，就用88元和积分兑换了二个乳胶枕头。后发现退款不了，客服联系不上，电话是没人接的。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-29 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-29 11:36:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2023-01-07 14:42:34

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-01-07 14:42:34

用户发起投诉

2023-01-07 08:55:49

投诉信息

鹏客优选

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

88元

投诉编号：

95778890

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