投诉！鹏客优选平台购买商品出现欺*手段

网友保保_6bbb9617 2023-02-06

已完结

在*3年初1月份，鹏客优选通过发送短信，通知积分可以兑换商品。进入商城挑选了卫生纸商品。从1月初购买后到1月10日迟迟未发货。我打电话询问客服，也等了好久才接通。客服给我的解释是货物刚拦截住。现无法退款。我一直等到了今日2月6日一直没有答复。期间我还给客服打过电话一直无法接通。

投诉进度

用户申请完结

2023-02-10 16:06:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2023-02-06 15:03:35

用户发起投诉

2023-02-06 02:10:24

投诉信息

鹏客优选

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

78.00元

投诉编号：

95841273

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已完结

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