物流不更新
网友保保_9b0c62f5
已完结
物流从来没更新,已经一个月了,希望可以退款给我,我是在一个他们给我发短信的一个链接里面点进去的,有个积分兑换,结果我下单了是发货了但是物流一直不动,客服也很敷衍我多次提过都说催促但是物流还是一样,并且那个小程序没有退换货这个选项卡,已经一个月过去了还是没有动。希望退货给我
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在开始物流不动的时候,我就说不要了,然后,他们还给我补发,然后我不在家也没有人能取,他们还强行卖给我,一直不管我要退款这件事。对于这种商家,希望可以严肃处理,在其他平台都是可以退换货的,他那个软件里面根本没有,开始给你发短信,然后说有积分让你置换,以积分为彩头,只要你付了款,就没有再退的可能,强行卖给你。开始在我的软件店里面还有那个软件,最后我看见下面的评论,才发现我被骗了,他们都和我一样,买了就退不了,有,要不然就是物流特别慢,然后老是卡在一个地方。

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