投诉鹏客优选订单无法取消，无法退款

网友保保_bee4e9d3 2023-01-21

已完结

本人于2023年1月21日在鹏客优选app下单了一款无人机，几分钟后想取消订单却取消不了，客服电话也一直没人接

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:39:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-03 11:31:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-29 18:34:49

用户发起投诉

2023-01-21 13:04:05

投诉信息

鹏客优选

投诉问题：

刷单诈骗退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

189元

投诉编号：

95816120

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已完结

2023-01-07