投诉鹏客优选没有退款通道要求退货退款

网友保保_72a55f48 2023-01-07

已完结

在鹏客优选发的短信中买了东西上网搜索之后发现他们家商品都有质量问题想要退款但是应用中没有退款通道现在已经发了货了可是连客服都联系不上转不了人工客服一直都是机器人

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-29 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-29 11:34:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2023-02-01 11:39:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-01-09 09:46:34

用户发起投诉

2023-01-07 12:21:23

投诉信息

鹏客优选

投诉问题：

违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

189元

投诉编号：

95779523

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2023-01-07

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