西安一佳网络科技有限公司的手机卡充值98元用不了，客服拒绝退款。
网友保保_909e29da
已完结
一般的手机卡，充值钱就能用，我充值手机卡98元，居然用不了，我想退款，联系客服排队等了一个下午，客服拒不退款，还要我继续充钱。客服一直叫我充钱，没有解决我的问题，我诉求是退款。这种行为太让人生气了，客服就是不退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
