长时间不发货不退款

罗思思 2023-01-11

已完结

xka轻奢好物是湖南长沙的一个公司。上面购买了一件商品，是椰子鸡，2022年12月5号下单！我等到了28号申请退款，然后商家强行把货物29号发出来了，最后我拒收。商家既不退货也不退款，还狡辩28号就已经把货物发出去了！购物的证据和时间都看的到！12月5号下单，28号申请退款，29号强行的发货，最后我拒收！这样的商家，上面的东西能让人放心吗！打了湖南长沙的12315，最后反馈的就是要么自认倒霉，要么就上网打官司！时间个，订单的截图，证据发出来了。小老百姓求助无门！

投诉进度

平台完结

2023-01-31 17:26:05

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，经消费保工作人员多渠道查找，均未查找到该商家有效联系方式，我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。您也可以联系该商家当地的市场监督管理局12315介入处理，或者反馈到市长热线12345

平台审核通过

2023-01-11 13:52:53

用户发起投诉

2023-01-11 13:06:19

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