投诉本来生活拒绝退货的售后问题！
网友保保_6B6H2TXr
已完结本人在“本来生活”小程序购买枕头，经比较，该产品的质量和高度不符合本人要求（检查产品必需打开产品自带的塑封袋），由于商品标注七天无理由退换货且产品上标注打开包装后不合适联系供应商，故收货后立即申请退货退款，但商家以影响二次销售为由拒绝了本人退货申请（产品承诺七天无理由退货且产品上有标注如不满意可以联系供应商的字样），继续联系“本来生活”的客服也无济于事。本人认为消费者有查看产品质量并自主选择产品的基本权利，商家明知产品必须拆开包装才能检查，却以影响二次消费为由进行强制消费，严重影响本人消费体验，故申请投诉。
投诉进度
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