TF-fαnclub，审请退软一直不通过，人工客服不作为，三天以后轮不到，货物差不让评价

网友保保_iv8bpyha 2023-01-12

已完结

TF-fanc|ub平台，不严格审核，我家小学孩子点进去，让诱导买了一个500的会员和300的会员。 孩子买的货，被发现后审请退款，三个月时间不通过，一些货物强制给发回来，联系卖家拒接不管 审请退款，联系客服，显示几万人排队，三天以上也联系不上，我怀疑平台耍流氓。 客服态度差，不管不问，不让对货物品价，不好不让说，望有关部门严格处理这样的不良商家和平台，退还孩孑、家长的血汗钱。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-12 14:16:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-12 14:03:00

用户发起投诉

2023-01-12 13:06:47

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