投诉修正健康商城,货不对版,要求全额退货

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12月16号在修正健康商城下单三盒布洛芬,出现严重延迟发货,货不对版等一系列严重恶意欺诈消费者的行为!! 1,购买时商品页面显示一周内发货,实际是1月1号才发货,1月8号收到修正健康商场发出的此商品布洛芬,药品盒上写的是布洛芬片,可扫码显示是“布络芬片”此络非洛,吃了此布络芬片,身体要是出现问题请问是修正承担责任吗? 2,下单的布洛芬跟收到的布洛芬是不一样的货不对版,多次尝试联系客服,但他们拒绝沟通,仅一句更改包装和剂量打发,发货前没有对此情况做任何说明,收到货后多次主动尝试联系,也没积极的给出合理解释和解决方案,申请退款也没有任何处理进度!! 作为一个中国人,在疫情现肆意当前,我不能理解,不能及时发货为什么要在页面做出承诺?作为一名消费者,我为我的基本权益得不到保障而恐慌和愤怒,是入,口治病的东西,完全不一样的东西,商家轻飘飘一句改了包装跟计量就完事!更何况药能轻易每个剂量的吗?

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