搜电充电宝无故多扣费 要求退款

网友保保_8J8B5zBy 2023-01-17

已完结

1月13号晚在北海市银海区好仁佳超市租借充电宝吃完饭1小时左右，7:00左右归还，却在第二天下午无故扣费60当天就投诉了，却一直无人解决客服态度敷衍态度差机器的问题却要消费者承担直至今日17号在其他平台投诉后客服再次打电话过来说退还一半，我不接受之后便一直没有了后续只希望能退还正常消费之外多扣的钱 不要再骗人了

投诉进度

企业完结

2023-02-05 14:45:22

解决方式

已解决

处理结果

您好，抱歉给您带来不便，您的订单已退款55元，正常情况下退款到账时间是0-5个工作日，原路退回，麻烦注意查收！如有疑问可联系我司客服400-628-1688，或搜电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

平台跟进

2023-01-18 09:15:11

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-01-18 09:15:11

用户发起投诉

2023-01-17 21:26:30

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