航空公司区别对待且乱收费，误导消费

网友保保_Ezt0NeDq 2023-01-21

已完结

本人带着可登机的行李箱被告知要托运，我说这是可以登机的被拒绝且收费被告知只有商务舱可以带行李，20寸的箱子收了180元，购买页面也没有显示收费托运，我原以为都是收费的登机的时候发现好多旅客都是带着行李箱上去的，我就问了一下他们根本就没有收费，这是欺骗，这么区别对待？人工就强制收费？如果是这样我可以选择更好的航空公司或者是头等舱和商务舱，就是因为是经济舱便宜我才订的到了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:39:54

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-01-31 15:22:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-01-28 15:47:59

用户发起投诉

2023-01-21 00:13:06

展开全部