投诉翼支付平台（天翼电子商务有限公司）不作为，售后服务差，不处理退款，损害消费权益。
养羊
已完结在翼支付平台购买商品。商品在2022年1月8日才有物流揽收，2022年1月7日就申请的退款商家多天不处理，让快递照常发出！期间商家不处理退款，中间也不拦截快递，拖着不处理退款让消费者承担，联系不到人，没有售后。2022年1月10日货品派送就已让快递员拒收原封退回，有录音短信为证。快递员回复因年底快递积压，2022年1月12日已做退件处理，中通快递73196****86438，2023年1月17日商家已签收。联系商家不回复，拒绝退款。消费者权益保护法只规定生鲜和定做的不能退款。我作为消费者权益没有得到保护！翼支付平台包庇商家，蛇鼠一窝，没有正确处理消费者诉求！在第一次申请退款期间就联系过翼支付平台人工客服，流程繁琐，回复都是踢皮球，没有解决问题。起码联系了七次平台人工客服，对于我的诉求都是搪塞说没权限处理。电话联系我的平台客服和商家报团，包庇商家，不让退货退款。因为商家和平台不作为导致消费者权益受损，资金流失，希望平台严惩！
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