鑫余之家做民宿推广活动，支付费用后未使用，申请退款无人回复！商家跑路！

See sea🎈 2023-01-25

已完结

鑫余之家最开始通过公众号做别墅0元住活动，通过活动添加了公众号并获得了名额。之后看到公众号上面做广州长隆附近的民宿活动，支付了费用之后因为疫情一直没法使用，前段时间想起来联系客服申请退款无人回应，联系了几个客服都没人回应。并且进去页面也看不到我的个人订单信息了！退款也一直没有处理！

投诉进度

平台完结

2023-01-31 17:29:55

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2023-01-29 10:12:14

用户发起投诉

2023-01-25 01:10:56

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