在远洲集团股份有限公司购买的订单不予全额退款
网友保保_a6e119f8
已完结
本人于 2023年1月18日通过支付宝小程序远洲酒店（隶属上海市闵行区），购买了该酒店预售订单，因无法出行遂于2023年1月22日在支付宝上取消订单申请退款，但提示春节期间无法退款，需在1月28日后申请,本人于 1月28日早上在支付宝申请了退款，显示3个工作日进行人工退款，但是现在他们不帮我退款了，只提供了分期退款的单方面强制性协议。本人与远洲酒店的协调专员沟通，对方声称只能接受对方提出的分期退款方案，并提供了线下调解的联系方式和地址。 本人认为:远洲酒店违返了原购买时承诺的未预订和核销的即时退款的约定,且分期退款无任何合理依据。同时，鉴于远洲酒店的不诚信行为，如果签订对方提供的单方面强制分期退款协议，对后期返款保障存有疑虑和担忧。本人远在异地，对于对方提出的线下调解，没有时间和精力,并认为对方这种行为毫无依据和合理性。另据了解，相关消费者和涉及金额相当庞大，容易诱发社会不稳定因素。 本人希望贵平台可以帮助我，让远洲酒店一次性退还本人订单全部款项。万分感谢！！
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补充内容
而且退款的时候显示是3个工作日退的，现在变成了分期，他们公司的核心价值观是信守承诺、尊重员工、敬畏客户、共生共赢，就更应该信守承诺，把我的款原路全额退回。但是我现在已经被他们骗了一次了，我现在只接受全额原路退款这个处理方式
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