东方福利网霸王条款声称电影票兑换券以购买激活日期算,到期三年不给延后使用。

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公司发的东方福利网的电影兑换券由于疫情忘记使用,1月29日拨打了400客服热线要求东方福利网延期,客服表示过期3年无法延期,但券面写着2021年6月30日才到期,并没有超过3年,客服却说他们按照公司购买兑换券的激活时间来计算日期的。后在黑猫进行了反馈投诉,1月30日早上10:45,(021) 6066 5629东方福利网客服回电,工号8173态度极差,电话回复说延期3个月,之后再过期不做延续处理,现在又发来短信告知不给延续。说话出尔反尔。我们身为消费者不知道有激活日期这一说法,希望延期继续使用,保护消费者合法权益。

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