东方福利网迪士尼门票兑换纠纷要求退款
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已完结
本人于2025年4月26日在东方福利网上购买迪士尼一日票线上兑换券，页面显示五月可预定日期如附件所示（包含5月6日），本人拟于5月6号出行，于是下单购买，之后点开兑换链接，却显示5月6号门票已经售磬，而东方福利网拒绝退货，理由是商品页面写明了不可退货。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定:“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。”第二十六条规定:"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”根据上述条款，本人尚未实际兑换门票，享有退货权利，商家应依法支付商品价款。
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