爱彼迎在与房东退款问题上协商不当，让消费着自行联系房东。造成的损失谁来负责

网友保保_vWs2fvMx 2023-02-03

已完结

本人于2022年11月2日在爱彼迎平台上泰国租一间酒店式公寓，期间因操作失误，把房间退订（已经全款支付2万元）随后通过平台，跟房东联系，可以重新租订，又（支付一万一人民币）定完之后给我退款，继续居住。现在已经入住完毕一个多月了，房费不给退。投诉爱彼迎让自己联系房东。消费者权益何在

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:40:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-03 17:12:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-02-03 13:53:23

用户发起投诉

2023-02-03 11:30:39

投诉信息

投诉问题：

服务态度差价格问题

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

95835857

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