投诉时代峰峻，要求7天内尽快发货

网友保保_h9FSJSBH 2023-02-04

已完结

2022年10月25日上午8：10在时代峰峻Fa****ub官方软件购买的时代少年团2023《共生长》台历-团款，官网约定按下单顺序发货，就连许多去年12月份买的都已经发货收到，而我10月份买的到现在为止一直没有发货，已经等了好几个月，客服也排不上号置之不理，我要求平台在7天内发出我的快递，并尽快回复我的消息，做出解释，尽快发货

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-02-11 14:09:10

平台跟进

2023-02-08 17:14:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-06 11:32:53

用户发起投诉

2023-02-04 18:43:15

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