丰巢公众号推虚假话费充值页面，误导消费者。

网友保保_b8f7ba4f 2023-02-04

已完结

在丰巢快递柜取快递时，其公众号页面弹出抽奖红包活动，29.9元充值100元话费，其实是要下载第三方平台App，而且还不是直接充值电话费，是15张总共面值100元的话费券，严重怀疑如果充值电话费的话，有可能不成功，而且充值款无法退回。丰巢公司有误导消费者的行为。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:40:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-06 11:47:02

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-06 11:47:02

用户发起投诉

2023-02-04 19:29:13

投诉信息

丰巢商城

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.85元

投诉编号：

95838825

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