丰巢商城强制发货拒绝退款
网友保保_23354d9e
已完结
我于6月7日在丰巢购买榴莲，订单号107186****60****848，在6月10日进行退款，退款当时并未发货，平台在我申请退款后强制发货，并且还不给退款，拒绝我的退款。后期平台自行将发货单号SF186****608386改至深圳市地址签收（实际购买收货地址在安徽合肥），快递已在6月12日在深圳签收，我在多次于平台沟通退款后，平台仍然不退款，并且拒绝了我的退款。期间无说法无电话无短信说明，强买强卖，还恶意签收订单，虚假形成购买订单。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
6月12日在其他地址签收，6月13日商家和平台在审核后，还多次拒绝我的退款，根本没有说明退款理由是什么。要求退款且赔偿。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
