投诉TF周家族，北京时代峰峻官网购买应援棒未发货退货！不给退款

网友保保_6HQHM5tw 2023-02-04

已完结

我是学生监护人，学生利用大人信息注册了TF家族周边商城，在大人不知道的情况下购买了预售商品！（而且商城不允许退款）！现在希望贵平台能帮助我们取消订单并退款，1订单编号OA****************99金额94.00.00.2订单编号OA****01****2475金额94.00，3订单编号OA****01****2333金额94.00，4订单编号OA****************02金额94.00，5订单编号OA****************69金额94.00

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-07 10:05:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-06 10:57:20

用户发起投诉

2023-02-04 22:31:47

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