投诉百师教育，说全额退费，最后只退一部分
网友保保_jyQ9QHe4
已完结
22年5月份在线上平台宣传考教师资格证，一开始是只收了几百块钱，后面跟你们说要报VIP班，保证拿到证书的，拿不到教师资格证全额退款，我是这边没有通过笔试的，没有通过笔试就不能参加面试，我就去申请退款，百师教育的售后说只能退笔试没通过的一部分，不能退没有参加考试的费用，也就是说我交了3499的费用，但是我只能退2000块，还有1500是不能退的，一开始说他们是全额退款的，这存在着欺*消费者的行为
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用户评价
品牌评价
并没有给我退款，没有解决我的诉求
企业完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
每次谈及退款都是拖着，已经拖了1个半月了，而且说到退款里面的服务人员态度都很差，并且爱搭不理，明明上一秒还在发信息，下一秒说到退款直接就不回信息
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