京广速运两台电视机运输途中损坏，现物流不肯赔付。

网友保保_b88qbb72 2023-02-08

已完结

小米旗舰店购置两台小米电视机，验收时发现外包些许损坏，故当场验机并录下开箱视频验机，通电后发现两台屏幕均已压坏。所以立即拒签并联系商家。小米专员过来检查之后告知我们是运输途中损坏，是保外问题。要物流赔付，可现在物流不肯赔付，要甩锅给我们买家。所以请你们好好处理。我这边都有证据。不可辩驳。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:40:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-10 19:05:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-09 14:59:23

用户发起投诉

2023-02-08 19:16:45

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