投诉深圳市大鹏华润万家店自助收银人员态度恶劣

网友保保_TTyLXioh 2023-02-08

已完结

*3.08.08日晚上20:05分，我欲自助购买购物卡，自助收银人员询问是否要用优惠券，优惠券用不了，使用不成功不会给你退款。我说不用你退款，不能用就算了，我也会买单的。刚准备输入会员卡号，两个自助收银人员上来抢夺购物卡，并说优惠券用不了，会员卡也用不了，我说为什么不能用？她们说反正不可以用，我说那就不买了吧，转身准备走，她还在后面扯着嗓门说什么不能买什么不能用，服务态度极差，处理方式及其粗暴！

投诉进度

用户申请完结

2023-02-16 15:37:48

解决方式

已解决

解决方案

道歉

平台跟进

2023-02-09 10:09:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-02-09 09:34:45

用户发起投诉

2023-02-08 21:18:41

展开全部