旅划算不能预约酒店也不退款

suki 2023-02-12

已完结

*1年通过该平台预定了“【绵阳罗浮山·周末节假日不加价】“酒店，期间该平台一直无法预约上入住时间，所有房型都显示满房，之后因为疫情原因不能出行被耽误，放开后时间只能截止到23年1月10日，而且属于临时通知，一直和商户协商，商户拒绝退款，而且网上也有众多该平台定制了旅游产品都不能成功预约的帖子，故举报商户存在欺诈行为，强烈要求退款

投诉进度

用户申请完结

2023-03-04 20:32:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-02-13 09:51:08

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-02-13 09:51:08

用户发起投诉

2023-02-12 23:33:51

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