京东账号无法下单付款显示异常

网友保保_0c1ffceb 2023-02-14

已完结

京东账号使用优惠券及京东E卡情况下无法支付，打了京东客服电话客服解释说账户异常下单过多，让换个账号下单。这个账号还有半年的京东会员未到期，损失也不给补偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:41:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-02-15 09:46:19

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-15 09:46:19

用户发起投诉

2023-02-14 20:00:33

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

赔偿补偿

涉诉金额：

92元

投诉编号：

95859986

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