投诉浪鲸卫浴产品质量问题售后却一直不肯电话沟通交涉，要求1:1赔偿&售后道歉
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产品问题：12.10在天猫购买了浪鲸SKQM088A-WH4-3恒温数显款四功能淋浴花洒，并于1月上旬进行了安装。安装完成后，产品可正常使用，随便打开哪个龙头均有数字显示。1月中旬到2月初，因疫情原因，未使用过该产品，而当回家后，在洗浴期间发现该产品的数字显示消失了，不论开到多大的水温，不论是单个龙头还是多组龙头一起开，均无显示；在观察了数天后，于2月11日联系商家，要求售后给予产品质量问题的解惑&维修支持。但至今未果。 服务问题：从2月11日开始，多次强调要求售后是否可以语音详细与我沟通，但只在2月12日（上周日）通过天猫旺旺联系到售后，并配合售后给其看了“单龙头”、“多龙头”、“多温度”下无数字显示的视频，当时也要求了售后给与回电，售后表示“当下在与其他客户联系中，暂时不能与我联系，并答应稍后会回电给我”，但我其后再也没有收到过电话！在整个服务过程中，售后一直回避与消费者沟通，这个服务态度实在是令人让不能理解了！更何况，他也与其他客服电话了，但是没有跟我语音；负责任的客服，不应该即使下班了，答应了客户的事情，也要做到嘛！ 综上，鉴于品牌产品&服务的问题，我要求品牌给与1：1赔偿和售后道歉！
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