投诉达达快送一直推迟退款
网友保保_7kK6XsHr
已完结诉求： 2月9日19:28充值*元，申请退回。联系5个达达客服，一直用操作有误借口，延迟退还，联系投诉客服也没解决问题。麻烦工作人员督促该平台，纠正恶意拖拉行为，保障消费者合法权益，感谢！ 原因：2月9日19:27第一次，无人接单。2月9日19:57第二次，也无人接单。因为一直无人应答，所以申请充值费用退回。 处理过程： 1、2月9日20:05，拨打人工客服退款，客服登记回复三个工作日内原路退还。 2、2月11日09:33，询问进度，客服回复9日没有登记，现在重新登记，三个工作日内退还。 3、2月13日11:20，询问进度，回复进行中，最晚15日肯定原路退回。 4、2月15日21:36，未退款询问进度，客服回复备注加急，16日到账。 5、2月16日08:58，未退款询问进度，客服回复前面客服操作不当，现在重新填表申请退款，1-3个工作日原路退回。 6、2月16日09:08，拨打达达投诉电话，回复等待处理。 备注： 支付宝充值信息： 1、商家订单号：****** 2、订单号：20**2******5 3、商品说明：达达快送******4 达达快送充值信息： 编号：****47*36
投诉进度
展开全部
