平台随便封号，不给任何申诉机会，我进行多次尝试邮件申诉和人工客服申诉，并不给任何机会。
网友保保_RRf0su9H
已完结
我在2月12日充值了vip 今天才16日就进行封禁，并且不给任何申诉机会。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
首先 条例里明显写出 多次违反规定 会处于封号 ，我在无意情况下违反了一次规定 直接进行封号处理？并且不给任何申诉机会？我不明白贵公司所写的条例是用来做什么？是和用户玩文字游戏吗？
我很诚恳的说 软件做的很好，可是我只是在无意发送了错误的词语 并不是有意去发送这些。为当时连撤回的时间都不给 两分钟内封禁了我的账户！请贵公司去查询封号时间和我无意违反的时间。为什么一次机会都不给？
我愿意去花钱使用这款软件是因为我对这个软件的认可，可是贵公司这样对待消费者是为了什么？穷人不配用贵公司的软件？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
我不明白这个app所说的敏感字眼 打字少打了一两个 原本准备撤回 可是连撤回时间都不给 就直接被封禁 并且充值了直接说作废 这不是诈骗这是什么？
消费保投诉平台审核通过
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