哈啰单车用了包月卡还是被按次收费

网友保保_9y18BHSD 2023-02-19

已完结

我在哈啰APP上买了单车包月骑行卡并成功启用，但在后面扫码骑单车时，仅骑行了2分20秒，但还是被收费，启用的包月卡按说明免除扣费。对于订单扣费有向客服中心反映，但没有得到解决。我的出行和生活收到不小影响，对此要求得到赔偿

投诉进度

用户申请完结

2023-02-20 18:51:10

解决方式

已解决

解决方案

解释道歉

消费保投诉平台跟进

2023-02-20 15:05:10

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台审核通过

2023-02-20 15:05:10

用户发起投诉

2023-02-19 16:24:19

投诉信息

哈啰共享单车

投诉问题：

其它收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

元

投诉编号：

95869012

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