光宇科斯特租赁信息宣传错误，误导消费者进行正确判断，造成不必要的财产损失

网友保保_NUaCdYKi 2023-02-20

已完结

跑外卖，在成都使用的是光宇电池，前期在使用过程中标注型号有72V电池，在后续使用者使用时觉得60V电池太小，换了一个72V的电动车，结果车子现在使用该电池续航很短，是平台电池型号乱标，导致误导消费者判断，多次和光宇客服沟通无效，如果消费者知道不能使用，肯定不会换车，协商无果，客服提出的建议是让我改车，我认为是平台的消息误导消费者，才导致消费者换车。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:41:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-02-23 10:44:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2023-02-21 09:11:02

补充内容

与在线客服聊天记录，他们虚假标型号，误导消费者判断购买72V电车，最后60V电车跑不了多远，消费者认为他们在虚假宣传误导消费者，所以请求得到合理解释。

平台审核通过

2023-02-20 18:34:11

用户发起投诉

2023-02-20 17:16:26

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