投诉光宇科斯特换电乱收费
网友保保_6pLE0NvV
已完结 3月20号上午我在深圳龙华樟坑三区卖了一辆二手电动车,在附近的光宇租电租了一个48v的电池,放到电动车上试了一下不能用!之后到租电旁边打客服电话一直没人接!我们着急用,所以仅试了一下用不了就原封不动放回了,到现在23日下午审核一直没通过,再次!给客服打电话,说要扣除90块钱的服务费!!!理由是未使用满6天,作为消费者我们租之前平台没有提示,人工客服之类的打电话也打打不通,我们不知情不满6天要扣100块钱这件事!!!客服态度很恶劣,没有说帮我们什么把押金退给我!!!还要我给他们付90元服务费!!!我们压根就没用他的电池,都可以查到的,这个电池不能用当场有我朋友,卖二手车的店长,旁边还有几个大哥都知道,我上面所说的句句属实,请平台帮我们消费者维权,谢谢你们
投诉进度
处理结果
投诉人您好,关于光宇科斯特换电投诉问题,消费保工作人员已多次与该企业售后及公关部门沟通反馈,但一直未能引起光宇科斯特换电对投诉问题的应有重视,此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉:一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报北京光宇出行科技有限公司(光宇科斯特换电隶属于北京光宇出行科技有限公司);二、在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交(北京光宇出行科技有限公司 公司地址:北京市海淀区上地东路1号院5号楼3层307-008)投诉;三、拨打北京市长热线010-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
平台审核通过
2024-03-25 12:29:50
用户发起投诉
2024-03-25 12:26:09
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