宝格丽声称全球联保，上海售后中心不给售后
网友保保_887e0701
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22年9月底在海外免税店购买的宝格丽红玉髓项链，22年10月初发现玉髓里有严重做工问题，买前被销售告知的可以全球联保，就寄去上海宝格丽售后中心检测，确实是质量问题，但是要更换玉髓，让我自己去香港澳门售后，上海不给更换。网上其他人和我同样情况有更换售后成功的例子，但是上海售后嫌麻烦就不给售后，还霸道的自己说什么规定就是什么，客户还不能反驳，明显的店大欺客，希望做到真正的全球联保，而不是只有国内不包括在全球里，搞特殊对待！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！
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补充内容
全球联保的保卡
用户补充投诉
补充内容
玉髓里面有黑色脏东西，出厂就有的，属于质量问题！
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
澳门宝格丽店员就说上海是有专门的售后中心，更换玉髓的操作完全可以的，偏偏要让我寄回原厂，故意刁难不给售后！
消费保投诉平台审核通过
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