美的官方渠道预约产品安装，掰断产品配件，漏装保护罩，态度恶劣
网友保保_NBuTkAKW
已完结
购买美的抽油烟机并在官方渠道预约安装服务，第一次来的工作人员试安装时掰断了我们提前安装好的止逆阀，并未告知我们然后借口管道不够长就离开了。第二次来的工作人员发现止逆阀断裂后，要我们购买美的自己的止逆阀，并在安装时漏装烟管保护罩，后电话沟通时推卸卸任，语言粗俗，骂骂咧咧，态度极其恶劣
投诉进度
企业完结
处理结果
已安排售后师傅联系用户沟通上门处理，用户暂不在家，待用户回来后再联系师傅上门处理。
解决方式
已解决
解决方案
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台审核通过
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