美的破壁机过保即坏，售后拖延导致需收费维修
网友保保_osNaIo6G
已完结
我于2023年双十一期间在京东采销直播间半价抢购到一台美的破壁机花费249元，2024年十二月初机器出现问题，此时京东客服和我说可以联系售后换新，但由于是我母亲账户购买我也没办法登录她的账号去处理换新。所以找的微信公众号售后。微信售后人员没有和我说可以换新，只说有点漏水可以免费维修。我想也行修一下应该还能用很久。结果两个月就又坏了，接触不良这样，时好时好时坏，客服让我继续用等用不了再修。又过了两个月，这期间使用次数很少、近期用的时候突然插座炸响一声，把我插座烧了，机子也直接不亮了。找客服客服跟我说主板坏了，电机也坏了，过保四个多月维修需收费，维修费180、且跟我说维修后只能保证三个月之后不保证…….这四个月过保时间都是客服给我消耗掉了，没有第一时间给我换新而是简单维修拖延时间，让机子过保时间拉长、好赚取我的维修费。对于美的产品过保就坏表明产品质量没有保证，且售后故意拖延时间拉长过保时间收取维修费的行为十分恶劣。我要求给我免费换取新机，保障我的合法权益
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