投诉苹果售后维修问题，要求更换或退还费用
网友保保_iP22LBkN
已完结我2022年一月22购买了一台iP********ro max ，12月份开始频繁出现屏幕失灵，点不动，鉴于快要过保修期，今年1月6日我送去返厂维修，第一次返厂维修给我换了个屏幕，苹果售后说一定检测好没有什么问题才会返回来，回来后，用了一天又出现相同的问题，并且伴有电流声，我的电池健康的最大容量也掉了，又让我第二次返厂维修，在这期间我申请换新机被拒绝了，说是两次返厂维修还是出现问题，才可以更换新机。我同意第二次返厂，我也在政府平台上投诉了苹果，也有苹果行政部门的人联系我，说尽全力帮我解决问题，第二次手机回来，刚到店，刚激活又出现了同样的问题，当时我就联系苹果售后，他们让我把手机放到门店，发到上一次售后，帮我申请换机，过了两三天，我申请换新机的诉求又被拒绝了，原因是手机已经过保修期了，只能继续返厂维修。我不理解为什么一次又一次的修不好呢？我第一次送去的时候手机没过保，一直给我拖着拖着手机过保了，难道让我一次又一次的返厂维修？浪费时间吗？
投诉进度
展开全部
