民航联盟隐瞒事实，用虚假信息恶意引导消费者开卡消费
网友保保_dXQuUyXf
已完结2020年1月17日，我在泸州云龙机场在自助售票机上取机票时遇到自称机场的工作人员，服务热情帮忙在机子上取机票过程中推荐我们办理民航联盟vip卡，称只要充值1998元就送1800元，还可以享受比别的平台更优惠的机票价格，网上折扣等，问她能否购买机票她说可以，也没有期限限制还能享受贵宾服务，我想这么划算就办理一个，但是登录查看我发现里面只有3800元的优惠券，而且机票价格也不是比别的平台优惠，里面的钱根本买不了机票只能当优惠券，一次只能扣几十，当时办卡时说免费进贵宾室，结果扣了钱，但又说这只是方便他们统计和我没关系，卡里面还是那么多钱，这不是骗人吗？因此，我强烈要求投诉民航联盟隐瞒事实，用虚假信息恶意引导消费者消费。强烈要求退款！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:42:02
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-03-02 23:12:41
补充内容
同一航班，去往同一个地方，一个飞猪旅行app的价格都比民航联盟APP便宜，去哪儿网app价格也是比他便宜，优惠算下来说是几十到二百元不等，实际抵扣下来与其他平台没有差别，这属于虚假宣传，欺骗消费者。客服打电话强制告诉我不退，并且以过一年期限，后年联系以过了两年，并说协议上写着为由不退款。话语中带着威胁口气，告知不管走哪个平台都是不会给你退的！这严重的侵害了消费者权益行为！
用户补充投诉
2023-02-28 15:34:09
补充内容
里面没有任何金额的显示。完完全全欺骗消费者。随意乱扣费用。客服态度极差，一副你不管走那个平台投诉，最后都会到他们手上处理。
用户补充投诉
2023-02-28 13:34:53
补充内容
说再使用期间购买可享受几十到200元的优惠。比其他平台的机票还要便宜，在使用过程中发现比其他平台还要贵，并且优惠扣除下来与其他平台机票价格一致。我与客服联系并且要求退款，客服告知超过一年不能退。并且一直不处理。而且打电话给客服，还记录说我这边已经告知超过一年不能退，不给予受理，一直搁置。得不到任何的回应。希望该公司退款。
用户补充投诉
2023-02-28 13:26:54
补充内容
目前为止民航联盟没有任何的联系，并且我主动致电给客服给我的回应是超过一年不给予退款。
平台审核通过
2023-02-24 11:36:27
用户发起投诉
2023-02-24 11:02:54
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