航服联盟无人回复,要求退回会员充值款

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我在2020年7月7日,去广西南宁的吴圩机场搭乘飞机飞往赣州,在值机时,机场的工作人员就跟我推荐,让我注册办理名为“民航联盟”的会员卡,只要充值1998元,就可以获得价值2000元的乘机优惠,还能接受机场VIP 的待遇,当时我想,平时我出门去旅游,偶尔也要搭乘飞机,办理会员,即使我不用,我也可以帮家人购买机票时使用,所以当时,我想了想,就答应办理了。结果后来,新冠肺炎疫情一直都在控制中,我也无法出去旅游,所以那个机场会员优惠的代金券我也一直都没使用,直到今年春节放假正好有空,我就想着在“民航联盟”(现在已经更名为“航服联盟”)的公众号上购买机票出行,结果我的会员账号里面的代金券都过期,没有了,我联系官方客服电话,也一直都是联系不到人工客服。我还在微信上问了当时帮我办理会员卡的工作人员,也没人回复我,所以我只能到消费保投诉,希望消费保的工作人员帮我联系航服联盟,退回我之前充值的钱。

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