广州百脑汇联想店欺诈销售低配置电脑，不履行自己明示或与消费者约定的三包义务
网友保保_36ac88a0
本人于2023.2.23下午七点左右到广州天河百脑汇一楼联想店购买笔记本电脑，我方已经确定买联想拯救者y9000p i7 3060独显，店员表示现店里有优惠活动，再加上协商优惠最终协商为8500，店员在听了我对电脑的用途需求后以最新款和显卡优势为由，并虚假散布商家想推销新款的消息，诱导推荐我购买R7000p 3050款电脑，声称综合性能比3060款更佳，在推销期间并没有提出过是3050配置，仅仅只是说了这台电脑双显卡和处理器处理这两个方面，最终协商并在下午七点半左右签下销售确认单并已付8700元，但是销售单上3050的5含糊不清，偏向6字一样。在已签下销售单和已付8700的情况下，我们在激活后发现显卡显示的是3050款，对此提出质疑，事后发现销售推销的R7000P在京东商店搜索不出该电脑，目前我对店员推销的电脑真实价格也存在疑惑。开机的之后才发现版本不一，图二图三可以说明前后激活时间上和答应退换的时间线，之后我们就已经提出了要退换，并且店员也同意了，她向我们并提出可以先回去考虑一晚再决定，这个时候机器就已经激活了（有时间照片证据）所以是激活之后销售才答应的，还说如果还是想换，明天来换就可以了，当时我们提出将电脑放到门店明天再解决，她拒绝要求先带回电脑，但她在知道我们明天要更换的情况下并没有提醒我们不要安装软件和登记延保，开机联网就代表了激活，是在店员回来之前的事情，所以并不是想她所说她答应之后激活一说，我们均有照片和录音为证，存在着不履行与消费者约定的三包义务。店员第二天给出不能退换的原因是电脑激活了和已经延保了，第一工作人员表示下载软件表示激活，像上面所说，电脑激活是在店员答应我们可以替换之前的，第二关于延保的问题，我们明确问过延保的技术人员有没有可能影响我们退换，技术人员说的是“不影响”，该商家存在销售欺*，过度推销，消费引导等问题，望查处，望查处。综上所述，该店存在虚假宣传、诱导消费、欺*、欺诈行为，在商场里激活系统后，直接剥夺了与消费者约定的三包退换的权利，现要求商城对本人的笔记本电脑退款退货共8700元。
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