人人租客服存在欺瞒 要求退货退款 返还四个月租金
.
已完结在人人租二手严选商城租了一台iP****13 客服并未告知是监管机 只是说有锁 之前也并未有过监管机的了解 收到手机后看到有监管的字眼 怕会被揭露隐私 因此在设备管理中解除监管 再开机之后发现有激活锁还能进入 找到客服 客服要求寄回去才能解锁也不让退货退款 事先并不了解监管机 客服并没有告知是监管机也没有说明退出监管会怎么样 找客服解决说要寄回去解 远程解锁需要买断 但是手机没收到货之前客服也并没有说过关于这方面的情况 对消费者进行隐瞒 等到锁了之后把责任都推在消费者身上 并没有权利在消费者不知情的情况下进行监管 现在要求退货 返回四个月租金 属于欺骗
投诉进度
展开全部
