在魔介APP上申请退款，2月15日到3月3日还不退款

网友保保_RhBSKraQ 2023-03-03

已完结

公司集采礼盒，2月15日下单后，又更换另一款礼盒，申请退款，一直不退，客服说7-10个工作日，早已经过了10个工作日。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-25 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-03-25 17:16:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-03-03 18:12:03

用户发起投诉

2023-03-03 17:26:56

投诉信息

魔介国际

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款解释解释

涉诉金额：

28800元

投诉编号：

95893354

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