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在魔介APP上申请退款，2月15日到3月3日还不退款

网友保保_RhBSKraQ

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公司集采礼盒，2月15日下单后，又更换另一款礼盒，申请退款，一直不退，客服说7-10个工作日，早已经过了10个工作日。

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投诉信息
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投诉问题：
退款问题
投诉诉求：
退款 道歉 解释
涉诉金额：
28800元
投诉编号：
95893354
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