投诉-闲鱼验货宝，验货宝未标注说明及隐瞒瑕疵情况，照片未拍摄清晰，霸王条款，卖家以次充好，拒退
网友保保_5dc1e630
已完结
2月25日在闲鱼*台一个名叫“XxliGg”的卖家处，购入一双价值2840元的亚瑟士女士37码运动鞋，走闲鱼验货宝*台，验货宝提供的商品图片，未标注和说明鞋子左只瑕疵情况，瑕疵处图片未拍摄清晰，卖家发货前也隐瞒了瑕疵问题。3月4日收到货，发现鞋子左只上面有一处瑕疵缺皮情况，非溢胶，瑕疵属于质量问题，弄不掉。先是联系了卖家，卖家以验货宝*台通过为由，拒绝退换货。后联系验货宝*台，验货宝回复出具检测报告以后，买家确认购买，不支持退货，后买家我，说明瑕疵处未拍摄清晰和标注，验货宝推脱回复由于拍摄光线等原因与实物存在细微误差，以实物为准，拒绝退货。卖家也以验货宝*台规定为由，拒绝退换，开始踢皮球。后联系闲鱼客服，闲鱼*台回复升级服务，可查进度，咨询的时候可以看到进度条，咨询完进度条补充资料那里就消失找不到了，多次联系闲鱼*台，得不到解决。买家诉求申请退掉瑕疵鞋，全额退款，退货运费到付，买家不承担。
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验货宝检测报告未拍摄清晰及标注瑕疵的前提下，买家确认购买，然后规定买家一经确认购买，就不允许退货。闲鱼客服不予处理。
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