要求平台退款

网友保保 2023-03-05

已完结

2023年2月21日晚在新宇惠购云商城购买价值130元啤酒，然后卖家发货太慢点击了退款，随后卖家同意退款但是需要新宇惠购云商城平台同意退款才能完成退款。现在已经是3月5日了，平台迟迟没有确认退款，联系客服、打客服电话也没人回复。在此投诉新宇惠购云商城，要求退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-08 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-08 14:07:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-04-13 01:06:55

补充内容

2023年2月21日申请退款，平台至今都没有处理，投诉！！！

平台审核通过

2023-03-06 20:17:11

用户发起投诉

2023-03-05 13:19:05

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