投诉周大生换款式，买的时候说全国联保任何一个门店都一样按照吊牌价更换现在换了一个门店又说按购买价换款且态度不好

网友保保_XbR8Ws9V 2023-03-08

已完结

换款式，买的时候说全国联保任何一个门店都一样按照吊牌价更换现在换了一个门店又说按购买价换款，且态度不好

投诉进度

企业完结

2023-03-09 14:38:10

解决方式

已解决

处理结果

3月9日客服已联系顾客解释，周大生没有标价换标价的服务，如原售店有特殊服务仅限购买门店，前往其它周大生门店只能按全国统一售后标准提供换购服务，顾客无异议。

平台跟进

2023-03-09 10:17:56

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-09 10:17:56

用户发起投诉

2023-03-08 20:03:24

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