投诉西门子洗碗机售后不解决问题,机器故障硬说正常,不给换新机,虚假三包服务

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已完结

3月5号西门子洗碗机分配器漏液了,这边订货到3月8号上门更换,8号当天就用洗碗机洗了一下,门板+所有玻璃制品和锅盖全部都是一条条亮碟剂残留的水痕,这边亮碟只是1档,非常低的档位了,晚上立马拍图反馈给售后师傅,师傅传给西门子技术部,技术部原话是:正常,没有问题,玻璃是特殊制品。我这边有很多对比图,洗碗机用了两三个月一直都能把锅盖玻璃制品洗的锃亮,能明显能看到分配器还是在漏,这种态度压根就不想给解决消费者的问题,三包合同是一年内两次维修不好给换新机,现在西门子售后睁眼说瞎话,我还传了几次玻璃锃亮的对比图,西门子这边完全霸王条款,他们认定正常就正常,消费者一点办法没有,消费法又不是他们规定的。ps(图片前5张是出现问题的情况,后面4张是之前洗玻璃制品锅盖锃亮的情况)诉求:1、要求换新机,因为师傅二次上门洗还全部都是残留,机器故障问题。2、补偿道歉,西门子所谓的技术团队睁眼说瞎话,洗不干净是正常的?这是侵害消费者权益,要求道歉补偿。希望消费者协会能帮忙切实保护消费者的权益,严惩这种无视消费法的企业!感谢!

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