对啊网课程质量不行，霸王条款，还概不退款

ᥫᩣ 2023-03-12

已完结

2022年7月28日在微信平台购买了对啊网课程，老师上课只会读PPT，课程质量有问题，跟描述不符虚假宣传，存在欺诈行为，而且有的课程压根就没有还让自己另外买，况且之前想退款被告知超过24小时网课无法退，购买网课并未签署任何形式的合同或协议却强制无法退课不退款或者概不退款的条款属于免除其责任加重对方责任，本人协商对啊客服退款，协商无果。 《课程开课协议》中的退款条款等信息均由对啊网公司统一提供，该条款明显加重了消费者的责任，属于未公平分配权利义务的格式条款，且对啊网公司未完全尽到提示，提醒及告知义务。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-27 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-13 09:04:35

跟进内容

投诉已受理，处理中

平台审核通过

2023-03-13 09:04:34

用户发起投诉

2023-03-12 17:20:22

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