华润万家买到发霉草莓

网友保保_zk02GTM4 2023-03-12

已完结

3.11 买了一盒草莓，3.12 拆开发现里面有好几颗是发霉的，拍照给商家非要带回去原商场才能退，但我已经不在清远，需要两周后才回来，到时候是否给退还成问题，而且生鲜食品已经发霉还要保存在家这么久，是否有实际意义？ 她打过一次电话给我，态度很差，我打回去八次已经打不通了

投诉进度

平台自动完结

2023-04-27 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-13 18:30:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-13 16:07:41

用户发起投诉

2023-03-12 18:27:03

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