平安人寿保险公司存在诱导欺骗消费者行为
网友保保_5JwUgKoe
已完结您好： 本人于2020年4月10日购买了一份平安保险公司的“福上福20”一个健康保险产品，事后发现保单与当时业务员所介绍的不一样。在当时购买产品的时候业务员对合同没有履行如实告知义务，并且在介绍该产品事有意夸大宣传，并在微信上对我进行诱导行为，其存在诱导消费者行为。该合同签字的时候，也没有按照合同上的规定来进行确认签字，只是在微信上引导我直接签合同，没有尽到如实告知义务。接听回访电话的时候也是业务员引导我按照他的话术来回答的，存在欺瞒行为！在此期间跟保险公司沟通的时候，去年说退保七千多，今年沟通直接说按照现金价值退，他们这种行为是不是自相矛盾，如果没有意识到违规怎么会进行沟通。今年与我交接的工作人员，说没有收到我的证据材料，可是去年我明明给了他们的工作人员，说会上报进行处理，这不是欺瞒消费者吗？说把证据上报，结果确没有上报，那这样提交证据材料的意义在哪里？他们这种牛头不对马嘴的回答方式不是证明了他们有心虚吗？ 在此我希望上面可以帮忙处理一下这个问题，让我们能更好的为自己维权谢谢！
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